Gestión de Crisis: decisiones correctas en momentos críticos.

La diferencia entre una organización resiliente y una vulnerable está en cómo responde ante la incertidumbre. Aprende los elementos clave para estructurar un programa de Gestión de Crisis, definir roles y responsabilidades, establecer criterios de escalamiento y fortalecer la comunicación estratégica durante situaciones de alta presión.

Acerca de este curso

Duración: 3 Hrs

Acceso al contenido por 1 mes

Habilidades a desarrollar:

#Gestión de Crisis #ISO 22361 #Crisis Management #Gestión del Riesgo #Resiliencia Organizacional #Gobierno Corporativo #Continuidad de Negocio

Objetivos de Aprendizaje

  • Comprender los fundamentos, alcance y beneficios de un programa de Gestión de Crisis como elemento clave del gobierno corporativo y la preparación organizacional.

  • Aplicar metodologías para identificar, evaluar y priorizar situaciones críticas, estableciendo una dirección clara para la respuesta y la recuperación.

  • Diseñar un marco de referencia y un proceso estructurado de Gestión de Crisis que facilite la toma de decisiones, defina roles y responsabilidades, optimice recursos y fortalezca la comunicación estratégica.

Temario

    1. Bienvenida

    2. Acerca del IRO

    3. Introducción

    4. La Psicología de una Crisis

    5. Principios de Gestión de Crisis

    6. Equipos de Gestión de Crisis

    7. Herramientas para la Gestión de Crisis

    8. Integración con Equipo de Gestión de Riesgos

    9. Consejos de Comunicación durante Crisis

    10. Caso Tylenol

    11. Estadísticas Relevantes

    12. Cuatro pilares para una comunicación efectiva con las partes interesadas

    13. Consejos prácticos para hablar ante cámaras durante una crisis

    14. Conclusión

    15. Instrucciones para solicitar su reconocimiento de participación

About this course

  • $3,750.00
  • 15 lecciones
  • Modalidad Asíncronica
  • Acceso al curso por 1 mes

Instructor

Adrián Castillo Cisneros

Experto en Gestión Integral de Riesgos, Crisis y Continuidad de Negocios con más de 20 años de experiencia liderando programas globales de ERM, CM y BCM en CEMEX. Ha coordinado respuestas corporativas a nivel internacional, incluyendo la gestión durante la pandemia COVID-19.